L'optimisme, ce n'est pas le refus de voir ce qui ne va pas, c'est le désir de ne pas s'y attarder. // Donne moi le courage de changer les choses que je peux changer, la sérénité d'accepter celles que je ne peux pas changer, et la sagesse de distinguer entre les deux. (Marc Aurèle) // Don't raise your voice; improve your argument. (Desmond Tutu) // Be the change you want to see in the world. (Gandhi)

15.2.07

En quelques mots un résumé d'une session de formation sur le "Développement des talents & le coaching", session émaillée de nombreux "C'est beau", "bravo", "excellent" et autre "c'est génial"

** 3 étapes : Evaluer - Acquérir - Appliquer
** Bon axe de développement = intersection de 3 besoins : personnel, équipe, entreprise
** 3 types de coaching : pour réussir, pour s'améliorer, pour faire face à des problèmes de performance
** 5 phases du coaching : présenter, clarifier, développer, s'entendre, terminer
** Notions clef : empathie, estime de soi, participation, communication, soutien
** Coach (celui qui entraîne, soutient, fait progresser, ..) <> Arbitre (celui qui fait appliquer les règles et siffle quand elle ne sont pas respectées)
** STAR = Situation/Tâches - Actions - Résultats ou bien Actions - Alternatives Résultats. Rq: Application STAR pour féliciter sur réalisation (en précisant contexte et gain, ou ce qui aurait dû être fait si le résultat n'est pas correct)

No comments: